شرایط استفاده و ثبت سفارش

قوانین و مقررات فروشگاه تجهیزات نیروگاهی

• روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است. کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌شوند. این وب‌سایت امکان ثبت سفارش را در تمام روزهای هفته و در هر ساعت از شبانه‌روز فراهم می‌کند.
• کلیه سفارش‌های ثبت‌شده در سایت، پس از دریافت اطلاعات سفارش و تایید اولیه، در صف بررسی و پردازش قرار می‌گیرند. فروشگاه همواره در پردازش، آماده‌سازی و تحویل سفارش‌ها نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با این حال، در صورت اتمام موجودی یک کالا، حتی پس از ثبت سفارش توسط مشتری، حق لغو سفارش، استرداد وجه یا پیشنهاد کالای جایگزین برای فروشگاه محفوظ است.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، از جمله اتمام موجودی کالا، مغایرت قیمت، خطای سیستمی یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت‌شده طبق روال مالی فروشگاه و حداکثر طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
• فروشگاه مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌گیری جدید، محدود کردن فروش برخی محصولات یا توقف موقت فروش اقدام کند. سفارش‌هایی که پیش از توقف سفارش‌گیری ثبت شده‌اند، در صورت امکان پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش کلی یا جزئی محصولات، به دلایلی مانند اتمام موجودی، تغییر شرایط تامین یا اصلاح اطلاعات محصول برای فروشگاه محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا در درج قیمت، مشخصات فنی، موجودی یا ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، فروشگاه حق بی‌اثر کردن سفارش یا خرید انجام‌شده توسط مشتری را برای خود محفوظ می‌داند. در این شرایط، وجوه دریافتی در اسرع وقت به حساب اعلام‌شده توسط مشتری عودت داده می‌شود.
• کاربران هنگام ثبت سفارش باید اطلاعات خود را به صورت صحیح و کامل وارد کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، امکان پیگیری، هماهنگی یا تحویل سفارش با مشکل مواجه خواهد شد. درج آدرس، شماره تماس و اطلاعات گیرنده سفارش به منزله تایید صحت آن‌ها از سوی مشتری است.
• مشتری می‌تواند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کند. در صورتی که مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، ممکن است هنگام تحویل کالا، ارائه کارت شناسایی یا تایید هویت گیرنده سفارش الزامی باشد.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ حقی برای مشتری ایجاد نمی‌کند. تا پیش از ثبت نهایی سفارش، هرگونه تغییر در موجودی، قیمت، مشخصات یا شرایط فروش محصول ممکن است روی کالاهای موجود در سبد خرید اعمال شود. بنابراین توصیه می‌شود مشتریانی که قصد خرید قطعی دارند، سفارش خود را در اسرع وقت نهایی کنند.
• سفارش زمانی نهایی تلقی می‌شود که فرایند ثبت سفارش کامل شده و اطلاعات سفارش در سیستم فروشگاه ثبت گردد. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده‌اند یا سفارش‌هایی که ثبت نهایی نشده‌اند، ندارد.
• با توجه به تخصصی بودن تجهیزات نیروگاهی و صنعتی، مسئولیت بررسی مشخصات فنی، تطابق محصول با نیاز پروژه و انتخاب صحیح کالا بر عهده مشتری است. در صورت نیاز، مشتری می‌تواند پیش از ثبت سفارش نهایی از طریق پشتیبانی، راهنمایی لازم را دریافت کند.